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Un sito web lento non si lamenta mai: non manda email, non squilla, non lascia recensioni negative. Semplicemente, perde clienti in silenzio. Il visitatore arriva, aspetta due, tre, quattro secondi davanti a uno schermo bianco, e se ne va dal concorrente. Tu non lo saprai mai, perché nelle statistiche quel visitatore spesso non compare nemmeno. In questo articolo vediamo come capire se il tuo sito è lento, perché succede e cosa si può fare per rimediare.
Perché un sito web lento ti costa clienti
La lentezza colpisce su tre fronti, e tutti e tre toccano direttamente il portafoglio:
I visitatori non aspettano. La maggior parte delle persone abbandona una pagina che non si apre in pochi secondi. Se ne vanno prima ancora di vedere cosa offri: per loro il tuo sito, semplicemente, non funziona.
Google penalizza i siti lenti. La velocità è uno dei fattori che Google usa per decidere chi mostrare prima nei risultati di ricerca. A parità di contenuti, il sito veloce sale e quello lento scende, e finire in seconda pagina significa diventare invisibili.
Chi naviga da smartphone soffre di più. Una connessione mobile debole (in treno, in negozio, in una zona poco coperta) trasforma un sito "un po' pesante" in un sito inutilizzabile. E ormai la maggioranza delle visite arriva proprio dal telefono.
Come scoprire se il tuo sito è lento: il test gratuito di Google
Non serve un tecnico per fare una prima diagnosi: Google mette a disposizione uno strumento gratuito che si chiama PageSpeed Insights. Basta cercarlo, incollare l'indirizzo del tuo sito e attendere qualche secondo.
Il risultato è un punteggio da 0 a 100, calcolato separatamente per mobile e per desktop. La lettura è semplice: da 90 in su è verde e va bene; tra 50 e 89 è arancione, c'è margine di miglioramento; sotto 50 è rosso, e con ogni probabilità stai perdendo visitatori. Guarda soprattutto il punteggio mobile: è il più severo ed è quello che conta di più, perché misura l'esperienza di chi ti visita dal telefono.
Sotto il punteggio trovi anche l'elenco dei problemi rilevati. Non serve capire ogni voce tecnica: il numero, da solo, ti dice già se c'è qualcosa che non va. Un consiglio: non testare solo la home page. Prova anche la pagina dei contatti, quella dei servizi o la scheda di un prodotto, perché spesso sono proprio quelle le pagine dove i clienti decidono, ed è lì che la lentezza fa più danni.
Le cause più comuni, spiegate senza tecnicismi
Nella nostra esperienza, quando un sito è lento il motivo è quasi sempre uno di questi:
Immagini troppo pesanti. Foto caricate direttamente dal telefono o dalla fotocamera, da diversi megabyte l'una: bellissime, ma ognuna vale quanto decine di pagine intere da scaricare.
Troppi plugin e temi "tuttofare". Molti siti usano temi che promettono di fare tutto e decine di estensioni installate negli anni. Ogni pezzo aggiunge codice che il visitatore deve scaricare, anche quando non serve a niente in quella pagina.
Hosting economico e affollato. I piani da pochi euro al mese mettono centinaia di siti sullo stesso server: quando gli altri sono sotto carico, il tuo rallenta con loro.
Nessuna cache. Senza cache, il sito ricostruisce ogni pagina da zero a ogni visita, come un ristorante che ricomincia la ricetta da capo per ogni cliente invece di avere la preparazione già pronta.
La buona notizia è che nessuna di queste cause è una condanna: sono tutti problemi noti, con soluzioni note.
Com'è fatto un sito veloce
Un sito ben costruito si apre in circa un secondo, anche da telefono e anche con una connessione mediocre. Non è magia: significa pagine leggere, immagini ottimizzate prima di andare online, solo il codice che serve davvero e un'infrastruttura adeguata. Il visitatore non deve accorgersi dell'attesa: clicca, e la pagina c'è.
È il modo in cui lavoriamo in MAECREA: costruiamo siti pensati per essere veloci fin dal primo giorno, non velocizzati dopo. I nostri siti ottengono i punteggi più alti proprio nel test di velocità di Google: lo stesso PageSpeed Insights che puoi usare tu, gratis, per verificarlo.
Vuoi sapere come sta il tuo sito?
Mandaci l'indirizzo del tuo sito: lo analizziamo e ti diciamo dove sta perdendo visitatori, punto per punto. Se serve un intervento ti prepariamo subito un preventivo chiaro. La prima occhiata non te la facciamo pagare.
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